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Como a Inteligência Artificial está Transformando o Gerenciamento de Processos

O gerenciamento de processos de negócios (ou BPM, de Business Process Management) existe há décadas, mas os avanços tecnológicos nesse tópico têm sido relativamente poucos e distantes entre si. Enquanto as diretrizes do BPM permaneceram intactas, as melhorias mais significativas em BPM ocorreram com a chegada dos softwares de gerenciamento e automação de processos. Essas plataformas oferecem […]

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Transformação exige redesenho de processos, o fluxograma é só o começo!

O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos

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As cinco forças essenciais da mudança

O mundo mudou e agora as organizações enfrentam um estado de constante disrupção.Para manter a competitividade atual e futura, as organizações devem adotar cinco forças de mudança essenciais e relacionadas, além da transformação digital.As organizações que usam essas cinco forças para adotar a mudança obtêm mais receita e produtividade, reduzem os custos e geram mais

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Qual é o foco da organização?

Precisamos fazer uma diferenciação mínima sobre o que é o Foco NO Cliente e o Foco DO Cliente. por Gart Capote no LinkedIn O Foco NO Cliente Quando se fala em ter o foco no cliente, estamos diante de organizações que ainda focam ou tratam exclusivamente de questões organizacionais importantes com base na perspectiva interna

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Outros tipos de desperdícios

O conceito de desperdício está diretamente relacionado ao conceito de valor. Aliás, gerar desperdício é a medida inversa de gerar valor. por Guilherme Henrique Magrini, em LinkedIn Pulse O conceito de valor, por sua vez, está relacionado diretamente à ótica do cliente. É valor, tudo o que está relacionado à expectativa do cliente em relação

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Como a simplificação de processos organizacionais aumenta a produtividade

Pode parecer simples, mas vamos começar entendendo o que é simples: Simples: o que não é múltiplo, duplo ou desdobrado em partes. Quando se fala em simplificação de processos temos por objetivos reduzir atividades aumentando a eficiência e o valor percebido pelo seu cliente. Vamos a um exemplo?Se tem um voo direto para o seu

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Conquiste resultados com as 6 fases do Ciclo de Vida BPM

Usualmente o BPM (Segundo conceitos BPM do CBOK) é dividido em 9 áreas de conhecimento, que seriam: Modelagem de Processos, Análise de Processos, Desenho de Processos, Gerenciamento do Desempenho dos Processos, Transformação de Processos e, de forma mais abrangente, Organização de Gerenciamento de Processos, Gerenciamento de Processos Corporativos e Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócios.

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