Curso Negociação e Gestão de Conflitos

Objetivos
Desenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.
Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.
Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da negociação.

Turmas abertas ou in-company, sob medida para sua organização
Presencial – 3 dias de duração com carga horária de 24 horas
A distância – 4 semanas de duração com carga horária de 40 horas

Público-alvo
Administradores, conselheiros, gestores e profissionais responsáveis pela gestão de equipes ou contratos ou contatos com clientes e fornecedores externos e internos.

Metodologias ativas e interação
No ensino presencial, a distância ou híbrido, são aplicadas metodologias ativas conduzidas por instrutores/tutores de nível sênior, que promovem a reflexão e a análise crítica dos problemas e soluções a partir da realidade dos treinandos. A interação e discussão assíncrona ocorre no nível individual e em grupo no ambiente virtual de aprendizagem a partir do conteúdo multimídia disponibilizado e das atividades realizadas.

Programa
Módulo 1 – Comunicação e valores
Empatia
Fatores facilitadores e dificultadores
Crenças, valores e preconceitos
Imagem pessoal
Vocabulário
Confiança
Credibilidade
Coerência
Receptividade
Clareza
Sinceridade
Influência
Rapport
Comunicação interpessoal

Módulo 2 – Estilos de negociação
Catalisador
Apoiador
Controlador
Analítico

Módulo 3 – Preparação e planejamento
Percepção
Levantamento de informações
Análise de cenários
Análise dos riscos positivos e oportunidades
Análise dos riscos negativos envolvidos
Levantamento de expectativas e interesses
Grau de maturidade dos envolvidos
Controle emocional dos envolvidos
Cultura de comunicação da organização e dos envolvidos
Geração de alternativas
Análise de vantagens e desvantagens das alternativas
Definição de pisos e limites
Agenda oculta
Aspectos tangíveis e intangíveis

Módulo 4 – Condução da negociação
Confirmação de expectativas e interesses
A arte de fazer ofertas
A arte de cooperar
Comprometimento e respeito para com as pessoas e com os resultados
Troca de negociador
Pausas e saídas estratégicas
Processo decisório contingencial
Visão ampla da situação e do negócio
Colocar-se no lugar do outro
Argumentos e ferramentas utilizados
Tratamento das objeções
Tratamento de reclamações
Utilizando árvore de decisão
Utilizando escolha forçada

O que o aluno recebe
Apostila com o material utilizado
Certificado de conclusão

Leve o curso para a sua organização, faça como os nossos clientes 

Turmas previstas na modalidade a distância em 2020
Novembro – 03 a 30 de novembro 

Turmas previstas na modalidade a distância em 2021
Março – 01 a 28 de março
Maio – 03 a 30 de maio
Agosto – 02 a 29 de agosto
Outubro – 04 a 31 de outubro

Investimento

ModalidadePresencialA distância
Instrutoria/tutoria com notória especializaçãoSimSim
Instrutoria/tutoria com vasta experiência em gestão públicaSimSim
Atestados de capacidade técnica de todas as competências gerenciaisSimSim
Abordagens orientadas a resultados e à realidade dos participantesSimSim
Valor da inscrição individual sem descontoR$ 3.450,00R$ 590,00
Valor da inscrição individual com desconto fidelidade de 10% para organizações clientesR$ 3.105,00R$ 531,00

Descontos progressivos em turmas a distância, abertas ou fechadas para a sua organização

ParticipantesDescontoInscrição individual
03 a 0510%R$ 531,00
06 a 1015%R$ 501,50
11 a 1520%R$ 472,00
16 a 3925%R$ 442,50
40 a 7930%R$ 413,00
80 a 11940%R$ 354,00
120 a 15950%R$ 295,00
mais de 16060%R$ 236,00

Dados da empresa
ProValore Consultoria de Gestão e Treinamento Gerencial Ltda.
CNPJ 12991627/0001-30 Inscrição Estadual 0756215400151
SCLRN 705 Bloco E Loja 08 – CEP 70730-555 – Asa Norte – Brasília – DF

Formas de pagamento
Cartão de débito e crédito, à vista ou parcelado; ou crédito na conta corrente; ou nota de empenho, para organizações públicas.

Informações adicionais
As informações de acesso e pagamento serão comunicadas por e-mail até uma semana antes do início do curso, para as turmas confirmadas.
As turmas sem quórum mínimo serão dissolvidas e os inscritos serão comunicados até uma semana antes da data prevista para o início do curso.
As informações constantes nesta página suprem os requisitos da proposta dos Art. 427 e 428 do Código Civil para inscrições em turmas abertas.

Turmas fechadas
Para solicitar proposta para turmas fechadas presenciais, a distância ou híbridas, por favor contate nossos especialistas.

Dúvidas? Esclareça com nossos especialistas!

Inscrição Curso Negociação e Gestão de Conflitos

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