Entenda como o BPM é essencial para uma transformação digital de sucesso e conheça 5 dicas para colocá-lo em prática. Os benefícios da transformação digital estão se tornando cada vez mais evidentes, mas você sabe qual é o papel do BPM no sucesso dessa evolução? Acompanhe as próximas linhas para compreender melhor a sua importância e conhecer […]
A importância do BPM na transformação digital Read More »
Precisamos fazer uma diferenciação mínima sobre o que é o Foco NO Cliente e o Foco DO Cliente. por Gart Capote no LinkedIn O Foco NO Cliente Quando se fala em ter o foco no cliente, estamos diante de organizações que ainda focam ou tratam exclusivamente de questões organizacionais importantes com base na perspectiva interna
Qual é o foco da organização? Read More »
por Joel Solon Farias Azevedo, Diretor da ProValore Saiu a quarta edição do BPM CBOK – Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento. Ele é a referência do gerenciamento de processos de negócios e compila as melhores práticas utilizadas pelas organizações de sucesso em todo o mundo. E o que
BPM CBOK 4ª Edição e a transformação organizacional Read More »
Por Joel Solon Farias Azevedo, diretor da ProValore Se você sabe o que é isto aí em cima, você é um imigrante digital. As mudanças tecnológicas foram acontecendo durante a sua vida e você foi se adaptando a elas, do jeito que deu, aos trancos e barrancos.Quer ver? Tente explicar para uma pessoa nascida no
Transformação Digital Read More »
Os processos operacionais são só mais um dos campos fundamentais para a existência de uma empresa. Se deixados de lado, podem trazer consequências bem sérias para os resultados que a companhia almeja. Por isso, é muito importante o investimento em uma gestão que monitore todas as atividades que fazem parte desses processos. Neste texto, vamos explicar um
Aprenda como gerir e otimizar processos operacionais na sua empresa Read More »
Para que as boas práticas de fato se consolidem dentro das organizações e o Gerenciamento por Processos de Negócio se torne uma realidade, é necessário reforçar um entendimento básico, que se não for bem compreendido pode levar a uma estratégia errada pela organização. Saiba o que é e o que não é BPM e BPMN.
BPM não é uma metodologia. BPMN também não. Mas então, o que são? Read More »
Uma definição da gestão de processos ou gerenciamento de processos de negócio, ou ainda BPM (Business Process Management, do Inglês) seria pouco. Por isso, reunimos 10 definições, além de frases e comentários, de de profissionais consagrados no mercado para que você possa ter um entendimento definitivo desta matéria: original em http://www.venki.com.br/blog/definicao-gestao-processos/ 1- Definição de Gestão de Processos segundo
10 definições de gestão de processos Read More »
A disrupção de BPM já está acontecendo Por Leandro Jesus e Michael Rosemann no LinkedIn (artigo original em inglês disponível aqui) A International Conference on Business Process Management (BPM) aconteceu no Rio de Janeiro em 2016. Esse evento anual junta acadêmicos e praticantes de BPM de todo o mundo para discutir status e tendências
BPM no futuro: sete oportunidades frente à disrupção Read More »
O que é um processo para as empresas? Precisamos refletir sobre como nossos produtos e serviços são gerados, como é solicitado um serviço, quando é realizado um atendimento na empresa ou no cliente, quando são realizadas compras nas lojas ou pelo site. Basta pararmos por alguns instantes e observarmos o conjunto de ações realizadas em
Gestão e melhoria de processos Read More »
A semana promete! Será uma correria louca! Muita coisa para colocar em ordem e muito pouco tempo! Listas de treinamentos, indicadores, gestão à vista, reuniões de análise crítica! Tem de estar tudo perfeito para a próxima semana, afinal, vai ter auditoria! Que atire a primeira pedra, quem nunca fez isso! por Eduardo Melo em www.blogdaqualidade.com.br A
A semana de auditoria da sua empresa ainda é uma loucura? Read More »