www. tenstep.com.br Assim como é importante ter uma reunião para iniciar formalmente um projeto, também é importante ter uma reunião para encerrar formalmente o projeto. O valor de ter um encerramento planejado do projeto está em alavancar toda a informação e as experiências coletadas durante todo o projeto. Se a solução ou o produto criado […]
Encerramento de projeto Read More »
1. Co-criação com clientes. Envolva os clientes no planejamento, testes e melhorias contínuas de seus produtos com ferramentas como conselhos consultivos, reuniões de projeto com o cliente e programas beta. Não se concentre em características e especificações; ao invés disso, se concentre em como você está ajudando os clientes a obter uma tarefa específica feita.
10 Regras para obter o foco no cliente Read More »
Essa famosa expressão do mundo corporativo pode ser, na verdade, o cúmplice do péssimo. Durante as últimas décadas – antes, portanto, da atual crise justificar todo tipo de abuso – tem prosperado entre nós um desses movimentos que nascem tímidos, crescem, avançam e, quando nos damos conta, assumem o comando e ditam as regras dos
Ótimo é inimigo do bom? Read More »
www.hsm.com.br O departamento de Recursos Humanos qualifica-se como o maior prestador de serviços internos em uma empresa. Mas será que ele conhece bem as necessidades da organização?
Recursos não tão humanos Read More »
Como uma empresa deve medir o valor dos seus clientes? Na verdade, não existe uma resposta pronta para esta questão. A definição de um cliente de alto valor vai variar de empresa para empresa, no setor e mercado em que atua. Também vai depender de cada segmento de clientes, pois cada um tem seus valores
Como medir o valor do cliente Read More »
Uma das característica dos projetos é ser progressivamente elaborado, ou seja, quanto mais avançamos nos projeto, mais sabemos detalhes sobre ele. Essa característica já foi responsável por vários artigos aqui, mas hoje vamos tratá-la de forma diferente. Sempre falamos sobre o planejamento, de forma a minimizar os impactos que a elaboração progressiva causa, hoje, gostaria
O controle integrado de mudanças Read More »
Uma das características de um projeto são as datas definidas para o início e para o término das atividades. Isso parece simples até que você começa a tentar definir exatamente o significado das datas. Não há um padrão universal recomendado para as datas. Em muitos casos, isso depende da organização e de algumas implicações na
Projeto deve ter datas determinadas de início e conclusão Read More »
www.hsm.com.brSegundo especialista, cerca de 70% dos gerentes ou empresários não têm perfil de liderança. Confira os seus 13 conselhos Quase toda semana recebemos solicitações de empresários, diretores, gerentes e até de estudantes; de sugestões e dicas para aumentar a produtividade, o comprometimento das pessoas, como solucionar os problemas e dificuldades operacionais das empresas, como melhorar
Princípios básicos na gestão de pessoas Read More »