O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos […]
Transformação exige redesenho de processos, o fluxograma é só o começo! Read More »
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Curso Escritório de Processos – BPMO Read More »
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Curso Mapeamento de Processos Read More »
ObjetivosFormar gestores nas competências gerenciais necessárias ao exercício de cargo ou função gerencial.Desenvolver as competências críticas de comunicação, negociação, planejamento e estratégia, gestão de pessoas e de desempenho.Cumprir a legislação que obriga a participação dos servidores públicos designados para o exercício de função comissionada de natureza gerencial em curso de desenvolvimento gerencial, quando da investidura e a
Curso Desenvolvimento Gerencial Read More »
A governança de processos é uma das mais importantes dimensões para o sucesso da Gestão por Processos em uma organização, pois sem uma estrutura de governança é extremamente difícil atingir algo além de pequenas e pontuais melhorias. A Governança orienta, direciona a gestão de processos. Como a Governança de TI direciona a Gestão da TI
Governança de Processos Read More »
Saiba como funcionam os ciclos PDCA e PDCL e como eles podem ser aplicados em sua empresa para gerar mais resultados O ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação dos resultados e ações corretivas) é método muito utilizado para as empresas planejarem e realizarem ações e melhorias de processos. Além das realizações previstas, esse método traz como
Ciclo PDCA e PDCL : o que são? Read More »
Práticas de sucesso simples, básicas e comuns a nível mundial que podem servir para a sua organização. por Joel Solon Farias Azevedo, diretor da ProValore A gestão não tem nem segredo e nem regras rígidas. O que dá certo em uma organização pode não dar certo em outra. Nas ciências sociais não existe o certo
11 pontos para melhorar a gestão da sua organização Read More »
Ao criar um indicador, devemos ser bastante criteriosos para garantir a disponibilidade de dados e resultados mais relevantes no menor tempo possível e ao menor custo. Principais critérios para criação de indicadores: Critérios Descrição (O indicador deve…) Seletividade ou importância Captar uma característica-chave do produto ou do processo a que se refere Simplicidade e clareza
Critérios para geração de indicadores Read More »
por Joel Solon Farias Azevedo, Diretor da ProValore Saiu a quarta edição do BPM CBOK – Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento. Ele é a referência do gerenciamento de processos de negócios e compila as melhores práticas utilizadas pelas organizações de sucesso em todo o mundo. E o que
BPM CBOK 4ª Edição e a transformação organizacional Read More »
Desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente Uma das bases do sistema lean, ou mentalidade enxuta, é a busca pelos desperdícios que podem ocorrer cotidianamente numa empresa. O conceito é extremamente simples: desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Difícil é eliminá-lo. Por Flávio Augusto
Entenda os “7 desperdícios” que uma organização pode ter Read More »