técnicas de design thinking

Design de serviços: dicas e ferramentas de sucesso

“O design de serviços tem como objetivo garantir que as interfaces do serviço sejam: úteis, utilizáveis e desejáveis, sob o ponto de vista do cliente; e eficazes, eficientes e diferenciadas, sob o ponto de vista do fornecedor.” Birgit Mager por Joel Solon Farias Azevedo, PMP, CBPPDiretor da ProValore Desde a revolução industrial, o mundo está …

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Design Thinking para o Serviço Público: 6 regras para o sucesso

O Design Thinking (DT) para o serviço público, quando bem utilizado, ajuda a melhorar substancialmente a qualidade dos serviços prestados. por Joel Solon Farias Azevedo, PMP, CBPPDiretor da ProValore Quando aplicado à prestação de serviços, o DT significa emprego de conhecimentos e de abordagens para a criação e, ainda, o gerenciamento do serviço, visando entregar …

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Gestão de projetos com Design Thinking: Segredos, estratégias e benefícios

Está na hora de você rever seus conceitos de gestão de projetos! por Joel Solon Farias Azevedo, diretor da ProValore fonte: Didem Gürdür em Researchgate.net Não seja mais um chato, já existem chatos demais Se você trabalha com gestão de projetos e fica controlando as pessoas e os prazos, entregas, custos e riscos em planilhas, você …

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O que torna o Design Thinking tão poderoso

Afinal de contas o que é que torna o design thinking uma abordagem tão poderosa? Se você pensou numa parede cheia de post-its, pensou errado! É uma nova forma de pensar para a qual talvez você esteja bloqueado! por Pamela Machado em www.pamelamachado.com.br Afinal de contas o que é que torna o design thinking uma abordagem …

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As 25 técnicas e ferramentas utilizadas pelo Design Thinking

Alô você que é gestor, gerente, que precisa atuar para melhorar e mudar a sua realidade, isto lhe interessa: Sim, o mundo já tem muitas ferramentas, umas menos e outras mais eficazes. As 25 ferramentas do Design Thinking aqui apresentadas o ajudarão de fato a atuar sobre a sua realidade e a realidade da sua …

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