Ao participar de grupos de discussão na rede social LinkedIn, deparei-me com as seguintes questões: “Como realizar melhorias com o PDCA? Por onde começar?”. Com o objetivo de compartilhar o conhecimento da utilização desta metodologia poderosa, quando acreditada e bem utilizada, foi elaborado por mim um roteiro para a utilização desta ferramenta, que pode gerar […]
Melhorias de processos segundo o PDCA – Parte I Read More »
Nas últimas décadas no mundo empresarial tem surgido diversos métodos com suas siglas que muitas organizações dizem que usam para impressionar no mercado. Essas metodologias realmente funcionam ou é apenas Marketing? O uso dessas metodologias tem efeito significativo no alavancamento de desempenho da organização quando utilizadas de forma simultâneas. por Tiago Trevisani em www.qualidadebrasil.com.br O
PDCA, BSC, GDP são apenas modismos ou realmente funcionam? Read More »
por Sonia Jordão, em qualidadebrasil.com.br A qualidade é um processo inesgotável de busca pela excelência. Nas organizações ela é ainda mais difícil de ser atingida, pois quando se alcança uma meta, outras melhorias e objetivos são almejados. Além disso, ela só será atingida quando clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas estiverem plenamente satisfeitos. É por isso
A busca pela qualidade nas organizações Read More »
em qualidadebrasil.com.br A etapa do plano de ação é a fase de conceber um plano com soluções para eliminar as causas fundamentais. Nesta etapa é realizada o planejamento e implementação das soluções, melhorias. Utilize o Brainstorming, na qual todos os participantes podem dar ideias e dica para eliminar a causa raiz. O grupo deverá estar envolvido
Qualidade: Elaborando um Plano de Ação Read More »
em www.baguete.com.br A idéia de gestão de processos está cada dia mais em alta em reuniões, nos corredores, no vocabulário das grandes corporações, mas ainda não está sendo executada de fato e de direito. De que formas podemos colaborar para que esse discurso saia do papel e vá realmente a prática, sendo inserido na cultura
A gestão de processos como uma engrenagem Read More »
A gestão por processos consiste num conjunto de atividades que ocorrem dentro de uma organização, seja ela pública ou privada, que estão envolvidos diretamente com os objetivos da instituição e o cumprimento da sua missão. Estas atividades envolvem a otimização na aplicação dos recursos humanos, materiais e financeiros da organização, necessários para, por exemplo, melhorar
A importância da gestão de processos no setor público Read More »