Nos últimos anos, a transformação digital emergiu como um imperativo para empresas de todos os tamanhos e setores. Não se trata apenas de adotar novas tecnologias, mas sim de uma mudança fundamental na forma como as organizações operam, interagem com os clientes e gerenciam seus processos internos. Nesse contexto, a IA tem desempenhado um papel […]
Transformação digital: IA nas estratégias corporativas Read More »
A boa governança pública tem como propósito conquistar e preservar a confiança da sociedade, por meio de um conjunto eficiente de mecanismos, a fim de assegurar que as ações executadas estejam sempre alinhadas ao interesse público. por Joel Solon Farias AzevedoFundador da ProValore Este é o segundo artigo de uma série destinada a entender a
Governança pública – saiba a diferença entre governança e gestão Read More »
Existem várias estratégias e conceitos para melhorar a gestão de um negócio. Em sua maioria, são táticas de gerenciamento que visam mostrar para o gestor que é possível realizar determinada ação de uma forma melhor e com menos tempo. Nesse contexto, o pensamento sistêmico vai um pouco mais além: ele não só é uma forma
Pensamento sistêmico: qual a importância e como desenvolver? Read More »
por Murilo Pinto em cnj.jus.br/estrategia Apesar de ser o alicerce da estratégia de qualquer organização, conforme afirmam Kaplan e Norton, os ativos intangíveis deixam de ser calculados em muitas instituições por serem mais subjetivas. Mas não devem ser ignorados: “O capital humano é ainda mais valioso quando se concentra nos poucos grupos de cargos estratégicos
Prontidão estratégica (5): desafio posto Read More »
Por Edilson e Catarina Nardes, em http://cerebronumbarril.blogspot.com/2009/08/licao-do-papa-leguas.html O Papa-Léguas é perseguido furiosamente pelo Coiote. A ave para repentinamente, e o Coiote tenta em vão fazer o mesmo, mas sem sucesso; ele passa direto pelo Papa-Léguas, só parando na ponta do penhasco. Então o chão cede e, vemos os olhos esbugalhados do Coiote por um instante,
Por que planejar – a lição do Papa-Léguas Read More »
Colocar uma estratégia em prática é notoriamente difícil. por Simon Horan e Michael Connerty em hbrbr.uol.com.br Em nossa experiência, o obstáculo principal para a execução de estratégias é uma deficiência para equilibrar as tensões inerentes que caracterizam qualquer grande esforço de execução. Uma execução de estratégia bem-sucedida requer, algumas vezes, a orquestração hábil de forças opostas
A boa execução de estratégia exige o equilíbrio de 4 tensões Read More »
por Murilo Pinto em cnj.jus.br/estrategia O capital informacional abrange sistemas de informação, redes e infraestruturas tecnológicas e bancos de dados. A mensuração da prontidão estratégica nesse quesito responde a medida em que os recursos de tecnologia da informação da organização sustentam os processos internos críticos para o alcance da missão da instituição conforme delineada no
Prontidão estratégica (3): o capital informacional Read More »
O valor público, segundo Moore(1), vem da interação com o cidadão na construção de serviços de qualidade e quando a instituição pública cumpre o seu papel orquestrando com o cidadão sobre o que deve ser entregue, para quem, quando, onde, por que, como e o quanto e a que custo. por Joel Solon Farias Azevedo,
Os desafios da governança pública Read More »
por Murilo Pinto em cnj.jus.br/estrategia Quando tratam de capital organizacional, Kaplan e Norton se referem a temas como cultura, liderança, alinhamento de equipes a metas e capacidade de compartilhamento de conhecimentos. É considerado pelos autores como o menos compreendido dos ativos intangíveis.No entanto, em sua experiência, eles encontraram recorrências que permitem traçar algumas definições: “Nas
Prontidão estratégica (4): o capital organizacional Read More »
em www.hsm.com.br Conquistar novos clientes custa mais caro do que manter os atuais O professor norte-americano Philip Kotler destacou em sua apresentação no Fórum HSM Marketing & Customer Trends, realizados nos dias 27 e 28 de setembro, a importância de se administrar bem a relação com os atuais clientes, uma vez o custo para se
Philip Kotler: O engajamento e a fidelização como meta Read More »