Você compreende a diferença entre o que os seus clientes querem e o que a sua organização lhes entrega?
A capacidade de entender o que o seu cliente quer é crítica aos resultados e à sustentabilidade da sua organização. Inspirado, adaptado e com tradução livre do artigo Do You Understand What Customers Want And Can You Build It? de Alexander Osterwalder, publicado em blog.strategyzer.com por Joel Solon Farias Azevedo Diretor da ProValore O maior desafio: saber […]