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Curso Pesquisas de Satisfação de Clientes

São objetivos do Curso Pesquisas de Satisfação de Clientes:

Capacitação prática para realização de pesquisas periódicas de satisfação dos clientes das organizações;

Desenvolver as competências de diagnóstico e análise e de avaliação da satisfação dos públicos externos e interno da organização.

Turmas abertas ou in-company, sob medida para sua organização
Presencial – 3 dias de duração com carga horária de 24 horas
A distância – 4 semanas de duração com carga horária de 40 horas

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