Uma das conversas mais delicadas para se ter com líderes é quando tento convencê-los de que não podem escolher as ideias vencedoras no primeiro dia.
Em um workshop, um líder regional insistiu que as equipes de inovação precisavam trazer algumas ideias 10X!.
O que ela quis dizer foi que a equipe só deveria trazer suas ideias que produzissem mais de dez vezes o retorno do investimento.
Minha pergunta para ela era como ela ou qualquer equipe de inovação saberia que uma ideia é uma ideia ’10X’ no primeiro dia.
Adaptado do original de Tendayi Viki How Good Is Your Company At Killing Ideas?
Foi difícil para o líder da divisão me dar uma resposta clara a essa pergunta. A razão para a falta de clareza é porque, na verdade, não é possível para qualquer líder escolher uma ideia vencedora no primeiro dia. Durante os estágios iniciais da inovação transformadora ou disruptiva, boas e más ideias são indistinguíveis. A melhor maneira de encontrar boas ideias é fazer pequenas apostas em várias ideias e, com o tempo, aumentar o investimento nas ideias que estão mostrando tração e viabilidade.
Então, o que acontece com aquelas ideias que não recebem mais investimento? Essas ideias têm que ser mortas. Eles não podem continuar a existir em um estado zumbi. É por isso que é importante que as empresas desenvolvam a capacidade de matar ideias. Uma boa taxa de morte é uma parte essencial de um bom ecossistema de inovação. Isso ocorre porque ter uma boa taxa de abates é um indicador de que os líderes estão dispostos a aceitar que algumas ideias inovadoras irão falhar. Aceitar o fracasso é um ingrediente essencial para uma inovação bem-sucedida.
Condenado ao sucesso
Quando os líderes pensam que podem escolher as ideias vencedoras no primeiro dia, eles condenam essas equipes ao sucesso. Essas equipes não têm a opção de falhar. Com minha experiência com inovação corporativa, aprendi que uma das piores coisas que pode acontecer a uma equipe de inovação é se tornar o projeto de estimação do CEO. Essas equipes sempre acham difícil ser honestas com a liderança sobre o que estão aprendendo com o mercado. É difícil dizer ao CEO que seu bebê é feio. Portanto, as equipes continuarão avançando até a data de lançamento. Quando a empresa souber que a ideia não vai funcionar, já terá gasto milhões.
Outra consequência de os líderes da empresa não aceitarem o fracasso é que as equipes evitarão correr riscos. Os esforços de inovação irão gravitar em direção à melhoria do negócio principal porque é aí que a probabilidade de sucesso é alta. Como tal, se os líderes querem que suas equipes trabalhem em inovações transformadoras ou disruptivas, eles precisam estar dispostos a aceitar um certo nível de fracasso. É por isso que perguntamos aos líderes se suas empresas são boas em matar ideias.
Matar antes de testar
Digamos apenas que sua empresa tem uma boa taxa de eliminação de ideias de inovação. Como você sabe se deve comemorar isso? Bem, antes de começarmos a comemorar nossa taxa de abates, vamos parar um momento para considerar um ponto importante. Não é apenas a morte de ideias que celebramos, é também como matamos essas ideias. Algumas empresas são boas em matar ideias antes mesmo de terem a chance de respirar.
Antes de treinar um conselho de inovação, muitas vezes assisto a algumas de suas reuniões apenas para observar como eles tomam decisões sobre investir em novas ideias. Em uma dessas reuniões do conselho de inovação que observei, equipes com novas ideias foram despedaçadas por líderes com expectativas irreais. Os líderes estavam pedindo roteiros de execução claros e confirmação de receitas até o terceiro ano. Quaisquer equipes com respostas pouco claras para essas perguntas tiveram suas ideias mortas.
Essa prática pode produzir uma taxa de abates aparentemente boa, mas é simplesmente o outro lado da moeda dos líderes que pensam que podem escolher as ideias vencedoras no primeiro dia. Se você acha que pode escolher o vencedor, também acha que pode identificar o perdedor. Tal taxa de mortes não deve ser comemorada. Queremos que as equipes testem primeiro suas ideias e, em seguida, usemos as evidências geradas para tomar decisões sobre se uma ideia tem chance de ser bem-sucedida.
Testando antes de matar
Líderes de inovação bem-sucedidos gerenciam seus portfólios como um funil. Eles fazem múltiplas pequenas apostas com a expectativa de que essas equipes saiam e testem rapidamente suas ideias. Em troca de um pequeno investimento, os líderes podem pedir às equipes que produzam evidências de que os clientes têm a necessidade, que a proposta de valor seja significativa ou que os clientes estão dispostos a pagar. As equipes de inovação podem realizar experimentos para reunir essas evidências e apresentá-las aos líderes.
No momento em que as equipes começam a apresentar evidências, os líderes agora podem tomar decisões informadas. Todas as decisões para eliminar ideias devem ser baseadas em evidências e aprendizados que as equipes estão documentadas.
Nenhuma ideia deve sobreviver a esse processo porque é o projeto de estimação do CEO.
Nos melhores portfólios de inovação corporativa que já vi, mais de 70% das ideias são mortas. Apenas 2 a 3 de cada 10 ideias chegam ao lançamento final. Então a questão para você é; quão boa é a sua empresa em matar ideias?
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