Qual a diferença entre líder e chefe e a importância de saber disso

Para muitas pessoas, a diferença entre líder e chefe é inexistente ou até mesmo muito pequena. O próprio dicionário ajuda a causar essa confusão, pois traz os dois termos como sinônimos.
No entanto, você sabia que, se no dia a dia o uso das palavras pode até ser parecido, no ambiente corporativo existe uma grande diferença entre liderar e chefiar? E mais: que conhecer essa diferença pode ajudar a reduzir inclusive a rotatividade?

Por Larissa Gracietti no FeedZ

Como dizem, pessoas não abandonam seus empregos, elas abandonam seus gestores.

Liderança humanizada: o passo a passo para humanizar a gestão da sua empresa

O que é um líder?

Um líder é aquela pessoa que inspira ações e comportamentos, e exerce seu poder pela influência. Ele consegue isso, pois a sua autoridade é baseada em torno de qualidades pessoais, habilidades, experiência e carisma.
E esta é uma importante diferença entre chefe e líder, pois o primeiro exerce sua autoridade porque ocupa uma posição. Já o líder o faz porque motiva outras pessoas e as influencia positivamente.

Por essa razão, a relação entre líder e liderados acontece na base da confiança, e não porque existe uma hierarquia estabelecida.

Outro ponto importante para entender o que é um líder, é a maneira como as relações de trabalho se desenvolvem. Explicando melhor, líderes fazem com que os colaboradores acreditem em si mesmos.
Assim, conseguem que as pessoas assumam tarefas que provavelmente não assumiriam por acharem que não possuem capacidade.

Um líder é capaz disso porque se coloca à disposição para ajudar e mostra como determinada tarefa ajudará a aumentar o potencial do colaborador em questão.
Aliás, esta é uma outra característica dos líderes: se preocupam com o desenvolvimento dos liderados (e com o bem-estar deles).

O que é um chefe?

Um chefe é aquela pessoa que dá ordens e espera que todos as executem conforme o comando (isto é, são autocráticos). Sabe aquela imagem de um profissional sentado atrás de uma mesa, apenas delegando? Pois é, é assim que podemos descrever um chefe.
Trata-se de alguém que exerce poder não por inspirar outros ou por motivar os funcionários a alcançar objetivos comuns. Pelo contrário, uma vez que o poder existe somente por conta da hierarquia.

Portanto, o respeito entre um chefe e seus subordinados acontece mais por uma questão de autoridade do que por admiração ou motivação. Indo pelo caminho oposto dos líderes, os chefes tomam decisões sem se preocupar com o que os colaboradores acham.
Inclusive, uma diferença entre líder e chefe bem evidente é que o segundo é centralizador. Ou seja, chefes delegam e esperam resultados, caminhando na frente de seus times e não ao lado.

A diferença entre líder e chefe

Entendidos os dois conceitos, já deu para ter uma ideia da diferença entre líder e chefe, não é mesmo? Mas para explorarmos um pouco mais os dois conceitos, confira a seguir os pontos de divergências entre quem lidera e quem chefia.

Um chefe fala. Um líder escuta.

Chefes e líderes são bem diferentes na comunicação. Por natureza, um chefe age delegando tarefas. Para isso, ele dá ordens, diz o que precisa ser feito e deixa claro o que se espera, sem dar abertura para discussões.
Como resultado, a comunicação ocorre de cima para baixo.

O líder segue o caminho oposto, porque ele ouve muito mais do que fala e responde perguntas. Líderes agem desse modo, pois sabem que todos com quem trabalham têm algo valioso a acrescentar.
Ao compartilhar o que precisa ser feito, ele quer saber a opinião de seus liderados e escuta o que eles têm a dizer, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas.

Bons líderes não apenas compartilham encorajamento e conselhos, mas também ouvem e respondem a perguntas.
Ouvindo mais do que falando, líderes conseguem direcionar suas equipes e, mais do que isso, tornar o ambiente de trabalho muito mais motivador.

Um chefe quer obediência. Um líder quer confiança.

Na diferença entre líder e chefe, existe a maneira como cada um deseja ser tratado.
Chefes delegam e, sendo assim, querem que tudo seja feito conforme seus desejos. Eles dão ordens e tomam as decisões sem se importar com seus subordinados. Para eles, o que importa são os resultados.

Não que os líderes não se preocupem com os resultados. A preocupação existe e, no final, todos querem que metas sejam batidas. O que muda é a maneira como líderes e chefes conduzem seus times.
Líderes levam pessoas a desempenhar tarefas para as quais podem parecer despreparadas, como um meio de ajudar a educar e aumentar seu potencial. Eles fazem com que os colaboradores acreditem que são capazes e sintam-se valorizados.

Como resultado, enquanto as pessoas seguem chefes por conta de uma relação de obediência, líderes são seguidos porque transmitem confiança.
Um chefe sabe tudo. Um líder aprende.

Líderes têm a mentalidade de crescimento. Eles sabem que, para isso, precisam aprender e que o aprendizado acontece também ouvindo seus colaboradores.
Note que a base de uma boa liderança é estar aberto para aprender novas ideias, ouvir ideias interessantes de outras pessoas e estar disposto a experimentar coisas novas à medida que surgem.

Por sua vez, chefes já sabem tudo e acham que não precisam aprender nada novo. Eles consideram que experiências e conhecimentos que adquiriram são suficientes para tomar decisões.
Quando um chefe é questionado, geralmente utiliza o argumento de autoridade para explicar a razão pela qual está certo.

Um chefe domina. Um líder colabora.

Chefes gostam de microgerenciar. Eles dizem como fazer e não estão abertos a novas ideias e novas maneiras de executar tarefas. São seguidores do lema “sempre fiz assim e sempre deu certo. Não tenho porque mudar agora.”

Já os líderes entendem que precisam incentivar a cultura da colaboração, na qual todos, inclusive eles, devem contribuir para as atividades sendo executadas.

Assim sendo, uma diferença entre líder e chefe é que, por dominarem, chefes apenas esperam que as tarefas sejam cumpridas. Por colaborarem, líderes saem de cena para deixar seus liderados agirem, mas mostram-se sempre disponíveis a ajudar e abertos a inovar.

Frases inspiradoras sobre líderes e chefes

“Um líder é melhor quando as pessoas mal sabem que ele existe. Quando o seu trabalho estiver pronto, eles dirão: Nós fizemos isso nós mesmos.” – Lao Tzu

“Um líder é alguém que conhece o caminho, segue o caminho e mostra o caminho.” – John C. Maxwell

“Liderança é a arte de dar às pessoas uma plataforma para divulgar ideias que funcionam.” – Seth Godin

“Meu trabalho não é ser fácil com as pessoas. Meu trabalho é pegar essas ótimas pessoas que temos e pressioná-las e torná-las ainda melhores.” – Steve Jobs

“Liderança é ação, não posição.” – Donald H. McGannon

“O melhor líder é aquele que tem senso suficiente para pegar homens bons para fazer o que ele quer e o autocontrole para não se intrometer enquanto eles o fazem.” – Theodore Roosevelt

“A liderança não é uma posição ou um título, é uma ação e exemplo.” – Cory Booker

Melhore os resultados da sua organização com o nosso apoio especializado:

Veja nossas opções de treinamento e desenvolvimento profissional e gerencial
Veja nossa abordagem e nossos diferenciais na consultoria e sugestões de projetos para melhoria de resultados