Foco NO Cliente ou Foco DO Cliente: o que sua organização está praticando?
Muito falamos aqui sobre metodologias, filosofias, técnicas e notações que utilizamos para otimizar os processos de nossas organizações, com o objetivo de gerar maior valor para os clientes. por Carlos Eduardo Mortari, em blog.iprocess.com.br Mas é importante lembrar que nós mesmos, praticantes ou interessados em BPM, também somos clientes no nosso dia a dia. Somos […]
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