Curso Mapeamento e Gestão de Processos
Capacitação prática para analisar e atuar sobre os processos de gestão, de negócio e de apoio visando melhorar seu desempenho e consequentemente os resultados da sua organização.
Turmas abertas ou in-company, sob medida para sua organização
Presencial – 3 dias de duração com carga horária de 24 horas
A distância – 4 semanas de duração com carga horária de 40 horas
Objetivos
A gestão de processos é reconhecidamente um dos caminhos mais rápidos e eficientes de ganho de desempenho utilizados pelas organizações que executam a sua estratégia e alcançam os resultados esperados.
A análise e melhoria dos processos de negócio da organização tem correlação direta com os seus resultados e a satisfação de seus clientes.
A racionalização de processos e a automação de atividades repetitivas e previsíveis dão resultado imediato em termos de eficiência operacional.
O desdobramento da estratégia corporativa para os processos e a identificação de potenciais projetos de melhoria e mudança nos processos são fatores críticos de sucesso para o alcance dos resultados esperados.
A gestão de processos atua diretamente na redução de custos, na redução de riscos, no estímulo à inovação, e principalmente no ganho de efetividade visando tornar a organização mais competitiva e sustentável.
Público-alvo
Profissionais de todas as áreas de formação, servidores públicos em geral, direta ou indiretamente envolvidos com análise e melhoria de processos de negócio.
Metodologias ativas e interação
No ensino presencial, misto ou a distância, são aplicadas metodologias ativas conduzidas por instrutores/tutores de nível sênior, que promovem a reflexão e a análise crítica dos problemas e soluções a partir da realidade dos treinandos. A interação e discussão assíncrona ocorre no nível individual e em grupo no ambiente virtual de aprendizagem EadPoint, a partir do conteúdo multimídia disponibilizado.
Programa
Módulo 1 – Planejamento do projeto
Planejar a transformação dos processos de negócio
Avaliar riscos positivos e negativos da implantação dos novos processos
Garantir o alinhamento estratégico dos processos
Módulo 2 – Análise de desempenho dos processos atuais
Sensibilizar para gestão da mudança com engajamento
Diagnosticar problemas na gestão dos processos com comprometimento de solução
Estabelecer plano de ação de melhorias de processos
Módulo 3 – Redesenho dos processos
Redesenhar processos de negócio com modelagem BPMN
Confeccionar indicadores de desempenho e metas para os processos
Módulo 4 – Transformação dos processos
Ativar os novos processos com comunicação e sensibilização
Realizar operação assistida com capacidade de gestão
Apurar resultados com clareza
Gerenciamento ágil do portfólio de projetos e de processos
O que o aluno recebe
Apostila com o material utilizado
Certificado de conclusão
Investimento
| Modalidade | Presencial | A distância |
|---|---|---|
| Instrutoria/tutoria com notória especialização | SIM | SIM |
| Instrutoria/tutoria com vasta experiência em gestão pública | SIM | SIM |
| Atestados de capacidade técnica | SIM | SIM |
| Metodologia de orientação a resultados e aproveitamento de oportunidades | SIM | SIM |
| Valor da inscrição sem desconto | R$ 2.180,00 | R$ 590,00 |
| Valor da inscrição com desconto fidelidade de 10% para organizações que já são clientes | R$ 1.962,00 | R$ 531,00 |
| Valor da inscrição com desconto de 10% para pagamento com cartões ou crédito em conta | R$ 1.962,00 | R$ 531,00 |
| Valor da inscrição com ambos os descontos | R$ 1.744,00 | R$ 472,00 |
Leve o curso para a sua organização, faça como os nossos clientes
Turmas previstas na modalidade a distância em 2018
Setembro – 03 a 30 de setembro
Novembro – 01 a 28 de novembro
Inscrição
Para inscrever-se preencha o formulário abaixo.
Para maiores informações ligue 61 4042 3586.
Todas as formas de pagamento estão disponíveis:
– cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado, por meio do UOL PagSeguro;
– ou crédito na conta corrente;
– ou nota de empenho, para organizações públicas. Baixe as certidões atualizadas clicando aqui.
Dados da empresa
EADPRO Treinamento e Desenvolvimento Profissional e Gerencial Ltda.
CNPJ 12991627/0001-30
Banco do Brasil
Agência 3477-0
Conta 39.153-0