Consultoria de Gestão de Processos
São objetivos da Consultoria de Gestão de Processos:
Revisar a estratégia, priorizar e ordenar as ações capazes de levar a organização a patamares de excelência e distinção junto ao seu setor.
Revisar e alinhar os processos de trabalho, de negócio e de suporte, com foco na simplificação, padronização, delegação e descentralização, redução do tempo das atividades, aumento da qualidade e tempestividade das decisões, aumento da produtividade e qualidade de vida dos colaboradores, aumento da efetividade na prestação de serviços, aumento do auto serviço para os clientes, aumento da satisfação dos clientes.
Aumentar a sustentabilidade e autonomia da organização, a partir do foco na simplificação, na economicidade e na arrecadação de recursos de fontes orçamentárias e não orçamentárias.
1. Alinhamento estratégico
Análise, priorização e temporização dos objetivos estratégicos em relação à estrutura atual da organização, visando avaliar a capacidade de realização da estratégia e a suficiência das ações aprovadas.
2. Revisão dos processos de trabalho
Modelagem, análise e redesenho dos processos de trabalho da organização, com foco na priorização da atividade fim e satisfação dos clientes, na simplificação, na automação e no auto serviço por parte dos clientes.
3. Redesenho da estrutura administrativa
Reestruturação administrativa visando redistribuir responsabilidades pela execução dos processos de trabalho e otimização dos resultados em função dos recursos humanos disponíveis.
4. Redimensionamento e redistribuição do quadro de pessoal
Dimensionamento do quadro de pessoal ideal para cada unidade em função da demanda e das competências requeridas para os cargos e a disponibilidade de tais competências nos colaboradores da organização.
5. Plano de ação de simplificação, automação e auto serviço
Elaboração e aprovação de plano de ação de curto, médio e longo prazo para implantar as evoluções necessárias nos processos de trabalho, de negócio e de suporte.
6. Aumento da sustentabilidade e autonomia
Análise de necessidade e suficiência de contratos de serviços continuados com foco na economicidade.
Estabelecimento de parcerias com foco no compartilhamento de recursos e na economicidade.
Análise e revisão do processo orçamentário.
Análise e revisão do processo de captação de recursos não orçamentários.
Análise e revisão do processo de arrecadação.
