Cursos

Curso Liderança e Gestão de Pessoas

ObjetivosDesenvolver as competências gerenciais de desenvolvimento da equipe, condução das atividades, processo decisório e gestão dos resultados.Desenvolver as competências críticas de liderança, gestão de equipes, cultura e mudança organizacional, gestão do desempenho de processos e de pessoas.Cumprir a legislação que obriga a participação dos servidores públicos designados para o exercício de função comissionada de natureza […]

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Curso Negociação e Gestão de Conflitos

ObjetivosDesenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da

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Curso Dimensionamento da Força de Trabalho – DFT

ObjetivosCompreender as vantagens do planejamento e dimensionamento quantitativo e qualitativo da força de trabalho da organização.Compreender as melhores metodologias de alinhamento da força de trabalho às necessidades presentes e futuras da organização.Conhecer políticas de alocação de pessoas baseadas em critérios meritocráticos, requisitos de competências dos cargos e disponibilidadade das pessoas.Compreender a priorização dos processos de

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Curso Pesquisas de Satisfação de Clientes

ObjetivosCompreender as vantagens de ter um processo de avaliação da satisfação dos clientes com os produtos e serviços da organizaçãoCompreender os métodos de diagnóstico, análise e avaliação da satisfação dos públicos externos e internos da organizaçãoCompreender os processos que integram a avaliação dos clientes na melhoria dos processos organizacionais   Sugestões de formatos, período e duração nas

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Curso Transformação Digital

ObjetivosCompreender as vantagens e a necessidade de realizar a transformação digital nas organizações.Entender as necessidades, desejos e preferências dos clientes e facilitar ao máximo a sua experiência de uso.Compreender a necessidade de agilizar processos por meio da simplificação, automação e inteligência artificial.Compreender as vantagens do autosserviço com redução de custos para a organização e facilidade

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Curso Gestão da Inovação

Objetivos Compreender as vantagens da gestão da inovação na organização.Conhecer as melhores abordagens e metodologias aplicadas à inovação.Compreender a necessidade de intervenção na cultura organizacional para a mudança.Conhecer as estratégias de estruturação organizacional para a inovação.Conhecer as estratégias de automação, digitalização e inteligência artificial que favorecem a inovação.Compreender a aplicação de ferramentas de aceleração da

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Curso Gestão por Competências

ObjetivosCompreender as vantagens da gestão estratégica de pessoas no modelo de gestão por competências.Compreender os ganhos de políticas de alocação de pessoas com base em critérios meritocráticos e o reflexo no desempenho e nos resultados.Compreender os ganhos da distribuição otimizada da força de trabalho com base no atendimento dos requisitos de competências dos processos.Compreender a

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Curso Governança Corporativa ou Pública

ObjetivosCompreender as vantagens de utilizar mecanismos de avaliação, direcionamento e monitoramento da gestão e dos resultados organizacionaisCompreender os ganhos da governança pública, de TI, de pessoas e de aquisições para o alinhamento estratégico da organizaçãoCompreender as vantagens da integração das partes interessadas na governança para a gestão da mudançaCompreender as vantagens da promoção da transparência

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