Curso Gestão de Portfólio de Processos

Capacitação prática para elaborar, implantar e monitorar indicadores de desempenho estratégicos e operacionais de processos e gerir portfólios de processos.

Provê uma visão geral dos conceitos e princípios de o que é uma gestão orientada por processos e como ela pode habilitar a entrega de melhores produtos e serviços pelas organizações.

Turmas abertas ou in-company, sob medida para sua organização
Presencial – 3 dias de duração com carga horária de 24 horas
A distância – 4 semanas de duração com carga horária de 40 horas

Objetivos

Compreender as limitações existentes no contexto atual da gestão nas organizações públicas ou privadas e os novos desafios que impõem a necessidade de transformar a gestão.

Evidenciar a importância do foco do cliente, o que é um processo de negócio, o que é a orientação por processos e qual seu impacto para a gestão de uma organização.

Conhecer os fundamentos de uma Cadeia de Valor / Arquitetura de Processos e sua aplicabilidade para transformação da gestão pública.

Entender a importância da definição do escopo de um processo como ferramenta de gestão.

Entender como evoluir para uma gestão orientada por processos, com detalhamento de impactos para o desdobramento da estratégia, os projetos de transformação, a gestão do dia a dia e a tecnologia da informação.

Público-alvo

Gestores de equipes das áreas internas, assim com para responsáveis pela implementação da Gestão por Processos em suas organizações.

Gestores que atuam em áreas envolvidas com transformação e gestão organizacional, tais como Planejamento Estratégico, Gestão de Projetos e Portfolio, Tecnologia da Informação, Qualidade, Recursos Humanos, assim como para gestores de Centros de Serviços Compartilhados.

Programa

Módulo 1 – Dificuldades e limitações da gestão atual

As diferenças entre a gestão na organização pública ou não pública
Entendimento e gerenciamento do papel de todo gestor
Limitações práticas da gestão tradicional
Razões de se gerir e não alcançar os resultados esperados
Necessidade de se transformar a gestão pública frente aos novos desafios

Módulo 2 – Processos e o foco do cliente

O foco do cliente, ou cidadão, ou usuário, e seu impacto para as organizações
Definição e compreensão do conceito de processo de negócio
Criação de valor público para sociedade e organização por meio de processos de negócio
Criação de valor para as pessoas de dentro e de fora da organização, colaboradores e clientes
Entendimento e alinhamento da Cadeia de Valor e Arquitetura de Processos
Definição do escopo de um processo e resultados esperados para o cliente

Módulo  3 – Gestão por meio de Processos

A gestão atual na organização pública ou privada e o impacto da orientação por processos
Projetos de transformação organizacional e seus desafios atuais
Evolução da gestão por meio de processos
Papel do gestor : como gerir o dia a dia e evoluir por meio de processos
Alinhamento estratégico à execução por meio de processos
Tecnologias para suporte à gestão e desafios de evoluir por meio de processos

Módulo 4 – Execução da transformação da gestão por meio de processos

Definindo uma estrutura de governança para implementar BPM
Modelo de Gestão da Mudança
Estratégias de implementação: como iniciar e como garantir o sucesso na implementação de BPM
Gestão de riscos, avaliação e gestão das expectativas, sensibilização das pessoas
Implementação da mudança com desenvolvimento das pessoas e organização
Acompanhar e concluir mudança
Ativação de processos e realização e operação assistida

O que o aluno recebe

Apostila com o material utilizado
Certificado de conclusão

Investimento

Modalidade presencial – R$ 2.980,00 com a terceira vaga gratuita para a mesma organização, para turmas fechadas solicite proposta
Modalidade a distância – R$ 790,00 com a terceira vaga gratuita para a mesma organização, para turmas fechadas solicite proposta

Leve o curso para a sua organização, faça como os nossos clientes 

Turmas previstas na modalidade a distância em 2017 e 2018

Março – de 05 de março a 01 de abril de 2018
Abril – de 02 a 29 de abril de 2018
Maio – de 07 de maio a 03 de junho de 2018
Junho – de 04 de junho a 01 de julho de 2018

Inscrição

Para inscrever-se preencha o formulário abaixo.
Para maiores informações ligue 61 4042 3586.

Todas as formas de pagamento estão disponíveis:
– cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado, por meio do UOL PagSeguro;
– ou crédito na conta corrente;
– ou nota de empenho, para organizações públicas. Baixe as certidões atualizadas clicando aqui.

Dados da empresa

EADPRO Treinamento e Desenvolvimento Profissional e Gerencial Ltda.
CNPJ 12991627/0001-30
Banco do Brasil
Agência 3477-0
Conta 39.153-0

Inscrição

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